CEC S.r.l è una azienda che può sfruttare una esperienza trentennale durante la quale ha fornito ai propri business partner servizi di customer management di alta qualità, in grado di supportare al meglio la gestione efficace dell’intero ciclo economico dei propri clienti.
I più di trent’anni di esperienza nel mondo del recupero crediti ci hanno insegnato che un’ ottima gestione di tutte le fasi del ciclo di vita di un cliente, genera la certezza di renderlo un buon cliente su cui investire e non un debitore.
La corretta gestione può infatti delineare la linea di confine tra un cliente insoddisfatto spesso quindi insolvente, che determinerà l’incremento del tasso di churn, ed uno virtuoso al quale un corretto supporto fornito sarà di stimolo per acquistare un nuovo servizio.
La crescita costante delle azioni aziendali ha coinciso con una gestione attenta e puntuale delle risorse umane e finanziarie che ha permesso a CEC di sostenere al meglio i contraccolpi derivanti dalla pandemia da COVID-19.